التبادلات والإرجاع
استبدال أو إرجاع منتج لا يمكن أن يكون أسهل. جرب عملية الشراء الخاصة بك وأنت مرتاح في منزلك وأخبرنا على الفور إذا كنت ترغب في مقاس مختلف أو استرداد أموالك .
لديك 7 أيام من استلام طلبك إلى:
- قم بإنشاء التبادل الخاص بك أو العودة هنا
- حدد المربع للموافقة على سياسة الإرجاع الخاصة بنا. سنرسل لك بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا يتضمن تعليمات الإرجاع.
- أرسل مشترياتك إلينا مرة أخرى.
يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية (بما في ذلك العلامات) ويجب ألا يتم ارتداؤها أو تغييرها أو غسلها. يجب ألا تكون العناصر قد تم استخدامها في جلسات التصوير الفوتوغرافي أو منشورات Instagram أو عبر الإنترنت أو تجاريًا أو لتحقيق مكاسب شخصية. يجب إرجاع جميع العبوات (بما في ذلك أكياس الملابس) التي تم شحنها مع طلبك . سيتم إرسال المرتجعات التي لا تتوافق مع سياستنا إليك.
مصنوعة لطلب العناصر
لا يمكن إرجاع العناصر المصنوعة حسب الطلب إلا مقابل رصيد المتجر أو استبدالها، ولا يمكن استرداد الأموال.
مصنوعة لقياس العناصر (حجم مخصص)
لا يمكن إرجاع العناصر المصنوعة حسب الطلب، ولا يمكن استرداد أي مبلغ مقابل هذه العناصر.
المجوهرات والجوارب الطويلة وإكسسوارات الشعر
جميع المشتريات على مستحضرات التجميل والمجوهرات والأقراط والملابس الداخلية والجوارب ومشابك الشعر وعقدة الشعر ودبابيس الشعر هي عملية بيع نهائية. لن نقبل إرجاع هذه العناصر لأسباب تتعلق بالنظافة.
هل تحتاج إلى حجم أو لون مختلف؟
لا توجد تكلفة لاستبدال مشترياتك بحجم أو لون بديل (يخضع لمدى التوفر عند طلب الإرجاع). على الرغم من أنه إذا كنت مقيمًا خارج الهند، فسيتم تطبيق الضرائب والرسوم. إذا كنت ترغب في تجربة نمط آخر، فما عليك سوى إرجاعه لاسترداد رصيد المتجر وشراء العنصر الجديد بشكل منفصل.
ملحوظة: إذا كنت ترغب في إرجاع أحد العناصر ، فإن BAUBLE BUY لا تقوم برد الرسوم والضرائب الدولية المدفوعة مسبقًا المدفوعة في وقت الدفع لطلبات تسليم الرسوم المدفوعة (DDP) أو الرسوم والضرائب المدفوعة في وقت الدخول الجمركي للرسوم المسلمة غير المدفوعة (DDU) ) طلبات. اتصل بمكتب الجمارك المحلي لديك للحصول على استرداد الضريبة.
يتحمل العميل مسؤولية جميع تكاليف إعادة الشحن وتكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. من الضروري إرسال طردك مرة أخرى مع رقم متتبع إلى المستودع المخصص من قبل فريقنا حتى نتمكن من تتبع ذلك طوال الطريق حتى الوصول إلى مستودعاتنا. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو التي لم يتم تسليمها أو إعادتها. نحن لا نقوم برد رسوم الشحن الأولية للسلع التي تم إرجاعها، بخلاف العناصر المعيبة. يجب إعادة شحن جميع المرتجعات الدولية إلى Bauble Buy حيث يتم إرجاع البضائع إلى المرسل لضمان عدم فرض أي رسوم أو ضرائب على الإرجاع.
في حالة فرض رسوم استيراد على السلعة المرتجعة، سيتم خصم المبلغ من المبلغ المسترد.
أي طلبات DDU يتم رفضها عند التسليم في الوجهة النهائية أو الجمارك، سيتم خصم الرسوم والضرائب المتكبدة من المبلغ المسترد وتخضع لوقت معالجة الإرجاع لمدة 30 يومًا.
بمجرد أن تقرر رغبتك في الاستبدال أو الإرجاع، يكون لديك 7 أيام من تاريخ استلام طلبك. يرجى اتباع الخطوات التالية:
- قم بإنشاء الاستبدال أو الإرجاع هنا .
- املأ التفاصيل. إذا كنت ترغب في الاستبدال، فأخبرنا بالمقاس المفضل لديك.
- حدد المربع للموافقة على سياسة الإرجاع الخاصة بنا. سنرسل لك بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا يتضمن تعليمات الإرجاع.
معلومات إضافية
لضمان تغطية عملية الإرجاع الخاصة بك من خلال سياسة الإرجاع المجانية الخاصة بنا ووصولها إلينا على الفور، يجب إرجاع العناصر من نفس البلد الذي تم تسليمها إليه. قد تؤدي الطلبات المعادة من وجهة مختلفة إلى فرض رسوم إضافية أو تأخيرها من قبل الجمارك.
يمكنك العودة باستخدام أي وسيلة آمنة، ولكننا قد لا نقبل المسؤولية. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني إذا كنت تنوي القيام بذلك.
يمكنك اختيار استلام المبلغ المسترد إما كرصيد متجر لحساب شراء Bauble الخاص بك أو العودة إلى طريقة الدفع الأصلية.
ملاحظة: لا يمكن إرجاع العناصر المصنوعة حسب الطلب إلا مقابل رصيد المتجر أو استبدالها، ولا يمكن استرداد الأموال.
لا يمكن إرجاع العناصر المصنوعة حسب الطلب، ولا يمكن استرداد أي مبلغ مقابل هذه العناصر.
الرسوم الجمركية وضرائب المبيعات ورسوم الشحن غير قابلة للاسترداد من خلال Bauble Buy. ومع ذلك، قد تتمكن من استردادها عن طريق الاتصال بمكتب الجمارك المحلي أو عن طريق التعاقد مع وسيط جمركي.
يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة قد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام عمل لتظهر على حسابك بسبب اختلاف أوقات المعالجة بين مقدمي خدمات الدفع.
نحن نقدم سياسة إرجاع مرنة لجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت الخاصة بك أكثر سهولة. نحن نراقب عدد عمليات الإرجاع التي يقوم بها العملاء وسيتم وضع علامة على عمليات الإرجاع المستمرة التي تنتهك الشروط والأحكام الخاصة بنا وقد تؤدي، وفقًا لتقديرنا، إلى إغلاق حساب شراء Bauble الخاص بك أو رفض الطلبات المستقبلية.
يجب إرجاع جميع المنتجات في حالة جديدة وغير مستخدمة، وفي حالة ممتازة، مع وجود جميع المواد الواقية وعلامات شراء الحلي والجمع المرفقة بها (إن وجدت). وهذا يشمل جميع التغليف والملحقات وبطاقات الأصالة/أكياس الغبار. نحن نحتفظ بالحق في عدم قبول أي إرجاع إذا ظهرت على المنتج علامات التآكل أو تم استخدامه أو تغييره عن حالته الأصلية بأي شكل من الأشكال، أو كبديل، قد نقوم بتقليل مبلغ أي استرداد أو استبدال قابل للتطبيق وفقًا لذلك.
على سبيل المثال، قد نقوم بإجراء تخفيض في الظروف التالية:
- تم استخدام المنتج (المنتجات) أو ارتداؤها أو تلفها أو غسلها؛
- المجموعة وعلامة شراء Bauble غير مرفقة بالمنتج (المنتجات) أو لم يتم إرجاعها. يرجى ملاحظة أن علامات شراء وجمع Bauble تشكل جزءًا لا يتجزأ من كل منتج؛ و/أو
- لم تقم بإرجاع أي عبوة تعتبر جزءًا لا يتجزأ من المنتج (مثل كيس القطن).
سيتم إبلاغك إذا كنا نقترح تقليل المبلغ المسترد لهذا السبب. في هذه الحالة، يمكنك (كبديل لاسترداد أموالك بشكل مخفض) اختيار إعادة المنتجات إليك على نفقتك الخاصة.
العودة المتأخرة
ينبغي إرجاع منتجك (منتجاتك) إلينا خلال 7 أيام من استلام طلبك. قد يتم قبول المرتجعات خارج هذا الإطار الزمني وفقًا لتقدير Bauble Buy ولا يجوز استردادها إلا كرصيد متجر.
الألوان
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على Bauble Buy بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، نظرًا لاختلاف شاشات الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة، لا يمكننا ضمان أن يكون عرض اللون على شاشتك دقيقًا تمامًا.
إذا لم تكن عملية الشراء الخاصة بك صحيحة تمامًا، فيمكنك إرجاع طلبك المسبق أو استبداله خلال 7 أيام من الاستلام. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك لطلب الإرجاع أو الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء التي يمكنها النظر في هذا الأمر نيابةً عنك.
في الحالات النادرة التي لا نتمكن فيها من تلبية الطلب المسبق الخاص بك، سنخبرك بذلك ونعيد إليك المبلغ المدفوع. إذا كنت قد طلبت عناصر أخرى، فسنستمر في إرسالها إليك.